Política de Privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2025
Gracias por visitar nuestro sitio y por considerar nuestros servicios. En QORITUM ITD valoramos tu confianza. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas en el marco de nuestros servicios de consultoría, implementación y soporte tecnológico.
Recopilación de información
Recopilamos información personal cuando te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios, incluyendo:
- Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de tu empresa.
- Información de facturación y pago: datos necesarios para emitir comprobantes y registrar operaciones.
- Detalles técnicos del proyecto: requerimientos funcionales, integraciones, documentación y material que facilites para el desarrollo o consultoría.
- Datos de uso del sitio: información técnica básica sobre navegación necesaria para su funcionamiento y mejora.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar solicitudes y administrar cuentas.
- Comunicar el estado de los servicios contratados.
- Generar facturas, cotizaciones y presupuestos.
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas soluciones.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Mantener el registro de actividades y servicios prestados.
- Gestionar el historial de clientes actuales, pasados y potenciales.
- Controlar pagos, facturas y presupuestos emitidos.
Protección de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo para proteger tus datos contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Revisamos periódicamente controles y buenas prácticas para reforzar la seguridad.
Acceso a la información
El acceso a la información está limitado al personal que lo requiere para sus funciones. Los equipos de proyecto únicamente acceden a los datos pertinentes para las tareas asignadas.
Capacitación y confidencialidad
Todo el personal recibe formación en protección de datos y ciberseguridad, y suscribe compromisos de confidencialidad para resguardar la información del cliente.
Compartición de información
No compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para prestar un servicio específico que tú hayas solicitado (por ejemplo, proveedores tecnológicos o de pagos) o cuando lo exija la ley.
Retención de datos
Conservamos la información el tiempo imprescindible para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales, contables o de auditoría aplicables.
Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales escribiendo a contacto@qoritum.com. Atenderemos la solicitud en un plazo razonable, sujeta a las obligaciones legales de conservación.
Proveedores de pagos
Cuando utilizamos pasarelas de pago externas, no almacenamos datos completos de tarjetas ni credenciales sensibles. Conservamos únicamente identificadores de transacción para fines de registro y conciliación. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad del proveedor de pago utilizado.
Cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies y tecnologías afines para el correcto funcionamiento del sitio y, opcionalmente, para mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para recibir avisos cuando se envíe una cookie.
Enlaces a terceros
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Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento. Te sugerimos revisarla periódicamente.
Reclamaciones y quejas
Si tienes observaciones sobre el tratamiento de tus datos, puedes presentar una reclamación escribiéndonos a contacto@qoritum.com. Atenderemos tu caso con prioridad y transparencia.
Detección y prevención de fraude
Implementamos controles para detectar y prevenir actividades no autorizadas, incluyendo el monitoreo de señales técnicas que ayuden a mitigar riesgos de seguridad.